產品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影響(xiǎng)力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶(hù)提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供(gòng)產品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設(shè)計、工藝流程和質(zhì)量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現場情況(kuàng)和用戶需求進行免費設計(jì)、選型(xíng)。 -
增(zēng)值(zhí)服務原則(zé)客戶享用公司(sī)產品的同時,公司積極為(wéi)客戶(hù)提供技術支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化(huà),感(gǎn)受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有(yǒu)關技術人員(yuán)到我公司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員提供產品的(de)檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與(yǔ)原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管理及現狀,虛心(xīn)接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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