產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影(yǐng)響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速(sù)響應(yīng)原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小時內答(dá)複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人員務必24小時內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問(wèn)題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費為用戶提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工(gōng)藝流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提供技術支持(chí)、新(xīn)產品推薦(jiàn)、最新市(shì)場信息反饋(kuì),使客戶利益最大(dà)化,感(gǎn)受增值服務。
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售中服(fú)務產(chǎn)品製(zhì)造過程(chéng)中,邀(yāo)請用戶有(yǒu)關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關(guān)技術人員提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶(hù)參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產(chǎn)品生產過程,親身感受(shòu)公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時(shí)內(nèi)處理完畢(bì)答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程(chéng)師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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