產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重(chóng)大問題,技術服務人員(yuán)務必24小時內(nèi)到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第(dì)一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工(gōng)藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據(jù)現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶(hù)享用(yòng)公司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到(dào)我公司察(chá)看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參(cān)觀考察,了解產品生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及現(xiàn)狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅(jiān)決(jué)執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師(shī)24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可(kě)。
合作客戶
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