產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平(píng)台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速(sù)響應原則① 客(kè)戶反映的(de)質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內(nèi)到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提(tí)供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等(děng)資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原(yuán)則客戶享用公司產品的同(tóng)時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司察(chá)看(kàn)製造過程中各個工序的檢驗,並(bìng)向(xiàng)用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感(gǎn)受公(gōng)司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心(xīn)接受客戶建議(yì),積極有效改(gǎi)進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小(xiǎo)時內處理完畢答複,服務工程師24小(xiǎo)時(shí)待命,故障未處理(lǐ)完(wán)畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許(xǔ)可(kě)。
合作客戶
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