產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影(yǐng)響(xiǎng)力的起重平(píng)台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察(chá)產(chǎn)品設計、工(gōng)藝(yì)流程和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術(shù)人員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服(fú)務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為(wéi)客戶(hù)提供技術支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋(kuì),使客戶利益最大化(huà),感受增(zēng)值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人(rén)員到我公司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶(hù)參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察(chá),了解(jiě)產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化(huà)、管(guǎn)理及現狀,虛心(xīn)接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服(fú)務① 結合用戶(hù)需求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需要改(gǎi)進(jìn)產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不(bú)能離開(kāi)現(xiàn)場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作客戶(hù)
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