產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速(sù)響應原(yuán)則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務(wù)人員務必24小時內到(dào)達現(xiàn)場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行(háng)免費設(shè)計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極為客(kè)戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務(wù)產品製造過程中,邀請用戶有(yǒu)關技術(shù)人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考(kǎo)察(chá),了解產(chǎn)品生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及現(xiàn)狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結(jié)合用戶需(xū)求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改(gǎi)進產品(pǐn);
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可(kě)。
合作客戶
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