產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故(gù)事有溫度的企(qǐ)業!服(fú)務優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質(zhì)量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人員務必24小時內到達(dá)現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介(jiè),資信證明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司(sī)考察產品設計、工藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和用戶需求(qiú)進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶(hù)享用公司(sī)產品的同時,公司(sī)積極為客戶提供(gòng)技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反(fǎn)饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公(gōng)司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察(chá),了解產品生(shēng)產過程,親(qīn)身感受公司文化、管理及現狀,虛心(xīn)接受客(kè)戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結(jié)合用戶(hù)需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶(hù)問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不(bú)能離開(kāi)現場(chǎng),離開現(xiàn)場需客戶許可。
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