產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量問(wèn)題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和(hé)用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客戶享(xiǎng)用公司產品的同時,公司積極(jí)為客戶提供技術支持、新(xīn)產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品(pǐn)製造過程(chéng)中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原(yuán)則真(zhēn)誠邀請客戶到(dào)公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感受公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓(xùn),及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場需客戶(hù)許(xǔ)可。
合作客戶
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