產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小時內答複;
② 重(chóng)大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質(zhì)量問題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費為用戶提(tí)供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司(sī)考察(chá)產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和用(yòng)戶需(xū)求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司(sī)產品(pǐn)的同時,公司積(jī)極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技(jì)術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司(sī)文(wén)化(huà)、管理及(jí)現狀,虛心接受客戶建議,積極有效(xiào)改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據用戶(hù)需要改進產品(pǐn);
② 堅決執行產品“三(sān)包”服(fú)務政策;
③ 對客(kè)戶問題(tí)8小時內處理完(wán)畢答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
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