產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影響力(lì)的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響(xiǎng)力的起重平台,做有故事(shì)有(yǒu)溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反(fǎn)映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服(fú)務人員務必24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務(wù)① 免(miǎn)費為用戶提(tí)供技術(shù)谘詢服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資(zī)料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品(pǐn)設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根(gēn)據(jù)現場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同(tóng)時,公司積極為(wéi)客戶提供技術支持(chí)、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服(fú)務。
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售中服務產品(pǐn)製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客(kè)戶到公司參觀考察,了解產(chǎn)品生產過程,親身感受(shòu)公司文化、管理及(jí)現(xiàn)狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服(fú)務① 結合用戶(hù)需(xū)求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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