產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的(de)起重平台,做有故(gù)事有溫度的(de)企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度(dù)的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問(wèn)題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員(yuán)務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費為用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求(qiú)進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享(xiǎng)用公司產(chǎn)品(pǐn)的同時,公(gōng)司積極為客戶提(tí)供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售(shòu)中(zhōng)服務產品製造過程(chéng)中,邀請用戶(hù)有(yǒu)關技術人員到我公司察看製造過(guò)程(chéng)中各個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢(jiǎn)驗(yàn)結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到(dào)公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產(chǎn)過程,親身感(gǎn)受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故(gù)障未處(chù)理完畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開(kāi)現場需(xū)客戶許(xǔ)可。
合作客戶
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