產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事(shì)有溫度的企(qǐ)業!-
快(kuài)速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題(tí)須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小(xiǎo)時(shí)內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必須(xū)在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享(xiǎng)用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製(zhì)造過程中,邀請用戶有關技術人(rén)員到我公(gōng)司察看製造過程中各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和(hé)檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解(jiě)產品生產(chǎn)過(guò)程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議(yì),積極有效(xiào)改進工(gōng)作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故(gù)障(zhàng)未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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