產(chǎn)品優(yōu)勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台(tái),做(zuò)有故事有溫度的企業(yè)!服(fú)務(wù)優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做(zuò)有(yǒu)故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應(yīng)原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題(tí),技(jì)術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門必須(xū)在第一時(shí)間內幫助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提(tí)供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提供技術支持(chí)、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶(hù)利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技(jì)術人員到我公司(sī)察(chá)看製造(zào)過程中各個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關(guān)技(jì)術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及(jí)現(xiàn)狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需(xū)求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶(hù)需要改進產品(pǐn);
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工(gōng)程(chéng)師(shī)24小時待(dài)命,故障(zhàng)未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可(kě)。
合(hé)作客戶
customers
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