產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國(guó)頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術(shù)服務人(rén)員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門必須在第一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技(jì)術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品(pǐn)樣(yàng)本,企業(yè)簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客戶享用公司產(chǎn)品的同時,公(gōng)司積(jī)極為客戶提供技術(shù)支持(chí)、新產品(pǐn)推薦、最新市場信息反饋,使客戶(hù)利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與(yǔ)原則真(zhēn)誠邀請客(kè)戶到(dào)公司(sī)參觀考察,了解產品生產過(guò)程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可。
合作客戶
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