產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部(bù)門必須在第一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供(gòng)技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派(pài)技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋(kuì),使客戶利益最大(dà)化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到(dào)我公司察看製(zhì)造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受(shòu)公司文化、管理及現(xiàn)狀,虛心(xīn)接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進行技(jì)術培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務(wù)工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許(xǔ)可。
合作客戶
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