產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事(shì)有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的(de)質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小時內到(dào)達(dá)現場;
③ 所有(yǒu)質(zhì)量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介(jiè),資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考察產品設計、工(gōng)藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人(rén)員根據現場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型(xíng)。 -
增值服務原則客戶(hù)享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增(zēng)值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術(shù)人員到我公司察看製造過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司(sī)參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進行(háng)技術培訓,及(jí)時根據用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場(chǎng),離開現場(chǎng)需(xū)客(kè)戶許可。
合作客戶
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