產品優勢(shì)
Product advantages
致(zhì)力(lì)打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中(zhōng)國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術服務人員務必(bì)24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所(suǒ)有部門必(bì)須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程(chéng)和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和(hé)用戶需求進行免費(fèi)設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極(jí)為客(kè)戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人(rén)員提(tí)供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生(shēng)產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效改進工(gōng)作。
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售後服(fú)務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶(hù)問題(tí)8小(xiǎo)時內處理完畢答複,服務工(gōng)程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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