產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具(jù)影響力(lì)的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的(de)質(zhì)量問題須在(zài)4小時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察(chá)產品設計、工藝流程和質量管理體係(xì);
④ 委(wěi)派技(jì)術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原則客戶享用(yòng)公司產品的(de)同(tóng)時,公司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化(huà),感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造(zào)過程中,邀請用戶有(yǒu)關技(jì)術人員到我公司察(chá)看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和(hé)檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司(sī)文化、管理及(jí)現狀,虛心(xīn)接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶(hù)問題8小(xiǎo)時內處理完畢答複,服務(wù)工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客(kè)戶許可(kě)。
合作客戶
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