產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的(de)企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業(yè)!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務(wù)人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間(jiān)內幫(bāng)助(zhù)客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶(hù)提(tí)供技術谘詢服務;
② 向用戶提供(gòng)產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求(qiú)進行免費設計(jì)、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極(jí)為客戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大(dà)化(huà),感(gǎn)受增值服(fú)務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公(gōng)司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用(yòng)戶有關(guān)技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀(guān)考(kǎo)察,了解產品生產過程,親身(shēn)感受公司文化(huà)、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服(fú)務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時(shí)根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策(cè);
③ 對客(kè)戶問題8小時內(nèi)處(chù)理完畢(bì)答複,服務工程(chéng)師(shī)24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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