產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業(yè)!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在(zài)4小時(shí)內答複;
② 重大(dà)問題,技術服務人員(yuán)務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質(zhì)量問(wèn)題,所有部門必須(xū)在第一時間(jiān)內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶(hù)提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信(xìn)證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求(qiú)進行免費設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極(jí)為客戶提供(gòng)技術支持、新產品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢(jiǎn)驗,並(bìng)向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢驗(yàn)標準和(hé)檢驗結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解(jiě)產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現(xiàn)狀(zhuàng),虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需(xū)求進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅(jiān)決執行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務工(gōng)程師(shī)不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可(kě)。
合作客戶
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