產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部(bù)門必(bì)須在第一(yī)時間內幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費為用戶提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提(tí)供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況(kuàng)和用(yòng)戶需求進行免費設計(jì)、選型(xíng)。 -
增值服務原則客(kè)戶享用公司(sī)產品的同時(shí),公司(sī)積極為客(kè)戶提供技術支持、新產品(pǐn)推薦、最(zuì)新市場信息反(fǎn)饋,使客戶利益最大化,感受(shòu)增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術(shù)人員到我公(gōng)司察看製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用(yòng)戶(hù)有關技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化、管理及(jí)現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結(jié)合用戶需(xū)求進行技術(shù)培訓,及時(shí)根據用戶(hù)需要改進產品(pǐn);
② 堅決執(zhí)行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內(nèi)處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現(xiàn)場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客(kè)戶
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