產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重(chóng)平台,做有故事有溫度的(de)企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質量問題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務(wù)人(rén)員務必24小(xiǎo)時內到達現場(chǎng);
③ 所(suǒ)有質量問題,所有部門必須(xū)在第一時間(jiān)內幫助(zhù)客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察(chá)產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提供技術(shù)支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感(gǎn)受增值服務。
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售中服務產品製造過(guò)程中,邀請用戶有關技(jì)術人員到我公(gōng)司察(chá)看(kàn)製造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術人員提(tí)供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真(zhēn)誠(chéng)邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政(zhèng)策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內處理完畢答複,服務(wù)工(gōng)程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
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