產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在(zài)4小(xiǎo)時內答複;
② 重(chóng)大問題,技(jì)術服務人員務(wù)必24小時內到(dào)達(dá)現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費(fèi)為用戶(hù)提(tí)供(gòng)技術谘詢服務(wù);
② 向用戶提(tí)供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產(chǎn)品(pǐn)製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢(jiǎn)驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產(chǎn)品生產過程,親身感受公(gōng)司文化(huà)、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效(xiào)改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合(hé)用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答(dá)複,服務工(gōng)程師24小時(shí)待命,故(gù)障未處(chù)理完畢,服務(wù)工程師不能離開現場(chǎng),離開現場(chǎng)需客戶許可。
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