產品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費(fèi)為用戶提供技(jì)術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客(kè)戶(hù)享用公司產品的同時,公司(sī)積極為(wéi)客戶提供技術支持、新產品(pǐn)推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製(zhì)造過程中,邀請用(yòng)戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造過程中各個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術(shù)人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及(jí)現狀,虛心(xīn)接受客(kè)戶(hù)建議,積極有效(xiào)改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培(péi)訓,及時根據用戶(hù)需要改進產(chǎn)品;
② 堅決(jué)執行產品“三包(bāo)”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢答複(fù),服務工程(chéng)師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有(yǒu)溫度的企業(yè)!相關產品
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