產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗(pō)具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量(liàng)問(wèn)題,所(suǒ)有部門必須在(zài)第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供(gòng)技術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶(hù)來我公司考察(chá)產品(pǐn)設計、工藝流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值(zhí)服務(wù)原則客(kè)戶享(xiǎng)用公司產品的同時,公司積(jī)極為(wéi)客戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關技術人員到我(wǒ)公司察看製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀(yāo)請(qǐng)客戶到公司參(cān)觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效(xiào)改進工(gōng)作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技(jì)術培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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