產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第(dì)一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技(jì)術谘詢服務;
② 向用戶提供(gòng)產品樣本,企業簡(jiǎn)介(jiè),資信證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公司考察產品(pǐn)設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情(qíng)況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服(fú)務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技術人員到我公司察看製(zhì)造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提(tí)供產(chǎn)品的(de)檢驗標準和檢(jiǎn)驗(yàn)結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察(chá),了解產品生產(chǎn)過程,親身感受公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極(jí)有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時(shí)根據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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