產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響(xiǎng)力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反映的質量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服(fú)務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人(rén)員根據現場情況和用戶(hù)需求(qiú)進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積(jī)極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋(kuì),使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用(yòng)戶(hù)有關技術人員到我公(gōng)司察看(kàn)製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人(rén)員提供產品的檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司(sī)參觀考(kǎo)察,了解(jiě)產(chǎn)品生(shēng)產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及現(xiàn)狀(zhuàng),虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結(jié)合(hé)用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客(kè)戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處(chù)理完(wán)畢,服務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場(chǎng)需客(kè)戶許可。
合作客(kè)戶
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