產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢(shì)
Service advantage
致(zhì)力(lì)打造(zào)中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快(kuài)速響應原則① 客戶反映的質量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在第(dì)一時間內幫助客(kè)戶解(jiě)決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信(xìn)證明等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和用戶(hù)需(xū)求進行免(miǎn)費(fèi)設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效改進工作。
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售(shòu)後(hòu)服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時根據用戶(hù)需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執行產品“三包”服務政(zhèng)策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離(lí)開現場需(xū)客戶許可。
合作客戶
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