產品優(yōu)勢(shì)
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具(jù)影(yǐng)響力的起重平(píng)台,做(zuò)有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題(tí)須在4小時內答複;
② 重大問題,技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人(rén)員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售(shòu)中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶參與(yǔ)原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考(kǎo)察,了解產(chǎn)品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需(xū)求(qiú)進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理(lǐ)完畢,服務(wù)工程師不能離開現場,離開現場需(xū)客戶許可。
合作客戶
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