產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台(tái),做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的(de)質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員(yuán)務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術(shù)谘詢服(fú)務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明等資料(liào);
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察產品(pǐn)設計、工藝流程(chéng)和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員根據現場情況和用戶需(xū)求進行免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持(chí)、新產品(pǐn)推薦、最新(xīn)市場(chǎng)信息反饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有(yǒu)關技術人(rén)員到我(wǒ)公司察看製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和(hé)檢驗結果。
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客戶參與(yǔ)原則真誠邀請客(kè)戶到公(gōng)司參觀考(kǎo)察,了(le)解產品生產(chǎn)過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶(hù)需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務(wù)政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故(gù)障未處理完畢(bì),服務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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