產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重(chóng)平台,做有故(gù)事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原(yuán)則① 客戶反映(yìng)的質(zhì)量問(wèn)題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服(fú)務人員(yuán)務必24小時(shí)內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根(gēn)據現場情況和用戶需求(qiú)進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同(tóng)時,公司(sī)積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場(chǎng)信息(xī)反饋(kuì),使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造(zào)過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人員提(tí)供產品的檢驗標準和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及現狀,虛心(xīn)接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培(péi)訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務(wù)政策;
③ 對客戶問題8小時(shí)內處理完畢答複,服務工程師24小時待(dài)命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現(xiàn)場需客(kè)戶許可。
合作客戶
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