產品(pǐn)優(yōu)勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的(de)質量問(wèn)題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣(yàng)本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流(liú)程和質量管(guǎn)理(lǐ)體係(xì);
④ 委(wěi)派技術人員根據現場情況(kuàng)和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支(zhī)持、新產品推(tuī)薦、最新(xīn)市場信息反饋(kuì),使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技(jì)術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢(jiǎn)驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶(hù)需(xū)求進行技術(shù)培訓,及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離開現場需客(kè)戶許可(kě)。
合作客(kè)戶
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