產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做(zuò)有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快(kuài)速響應(yīng)原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服(fú)務人員務必24小時內到達(dá)現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等(děng)資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情況和用戶需求(qiú)進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售中服務產(chǎn)品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公(gōng)司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提(tí)供產品(pǐn)的(de)檢驗標準(zhǔn)和(hé)檢驗結(jié)果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀(guān)考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受(shòu)公司文化(huà)、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務(wù)① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政(zhèng)策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命(mìng),故障(zhàng)未處理完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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