產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造(zào)中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應(yīng)原則① 客(kè)戶反映(yìng)的質量問題(tí)須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信(xìn)證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設(shè)計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況(kuàng)和(hé)用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則(zé)客戶(hù)享用公(gōng)司(sī)產品的同時(shí),公司積極為客戶(hù)提供技術支持(chí)、新產品(pǐn)推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技(jì)術人(rén)員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的(de)檢(jiǎn)驗標準和(hé)檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客(kè)戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積(jī)極有(yǒu)效改(gǎi)進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執(zhí)行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題8小(xiǎo)時(shí)內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場需(xū)客(kè)戶許可。
合(hé)作客戶
customers
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